La semaine dernière je vous expliquais les bonnes et moins bonnes raisons de faire un concours sur Facebook en tant qu’entreprise. Ça a fait pas mal jaser et beaucoup m’ont dit ne pas trop savoir comment s’y prendre pour faire un concours qui soit à la fois légal et qui soit attrayant pour leurs clients.

Remédions à ça aujourd’hui en faisant un survol des points les plus importants à prendre en compte!

Le visuel

Vous avez votre prix? Parfait! Il vous suffit maintenant de trouver quelle image vous voudrez partager pour faire la promotion de votre concours. Trouvez-en une qui soit attrayante, de bonne qualité et libre de droit (par pitié) si ce n’est pas une photo que vous avez pris vous-même.

Vous faites un montage photo et vous voulez y ajouter un peu de texte pour puncher? Ne négligez surtout pas la règle du 20%! Si vous désirez mettre de l’avant (payer pour faire voir votre concours), Facebook demande à ce qu’il y ait moins de 20% de texte sur votre image! Notez que le texte contenu dans votre logo ou sur un produit mis en vedette ne compte pas.

Pour découvrir si votre image contient juste assez ou trop de texte, utilisez la grille de vérification. Elle vous aidera à mieux positionner votre texte ou vous permettra de le réduire avant de lancer officiellement votre concours.

Si vous mettez quand même de l’avant votre visuel, il se peut qu’il soit accepté… puis refusé! Facebook vérifie deux fois les approbations données pour les publicités.

 

Comment faire un concours Facebook dans les règles de l'art? | Julie Rochon | Rédaction et réseaux sociaux

À ne pas faire! Exemple trouvé sur Facebook.

Le texte

Pour ce qui est du texte de la publication qui accompagne votre visuel, assurez-vous de bien expliquer la teneur du concours. En étant clair dès le départ, les chances que 50 personnes vous posent la même question en commentaire (et du coup votre obligation de leur répondre séparément pour être sûr qu’ils auront la bonne information) seront moindres.

Assurez-vous que votre publication contient les éléments suivants :

  • Une très courte introduction (faites-vous le concours dans le cadre d’un événement, pour faire plaisir à vos fans, etc.)
  • Le prix (le détail et la valeur)
  • Comment participer (voir la partie Les règlements de cet article)
  • La date et l’heure de la fin du concours
  • Où le gagnant sera annoncé (sous cette même publication, une nouvelle publication sur la page)
  • Mentionnez que Facebook n’est pas en lien avec ce concours et qu’il est dégagé de toute responsabilité le concernant.
  • Ajoutez vos restrictions : Québec seulement, 16 ans et plus, etc. (au choix)

Comme il y a quand même pas mal d’information à inclure, soyez clairs et concis. Allez-y dans cet ordre car ce n’est évidemment pas tout le monde qui lira jusqu’au bout!

 

Comment faire un concours Facebook dans les règles de l'art? | Julie Rochon | Rédaction et réseaux sociaux

Les créateurs d’Etsy (ici Veille sur toi) ont compris que de suivre les règles était un atout pour une entreprise!

Les règlements

Bon, c’est là où les choses se corsent. On en voit de toutes les couleurs sur Facebook et j’aimerais mettre quelques détails au clair avec vous.

Vous ne devriez PAS demander ceci pour participer au concours

  • Aimer votre page
  • Nommer (taguer) des amis en commentaire
  • Partager votre page
  • Partager votre publication

Je sais, beaucoup le font et ont de supers résultats. Par contre, comme je le disais dans mon article précédent, vous ne voulez pas des «concoureux», mais plutôt des gens qui seront possiblement qualifiés pour devenir de futurs acheteurs pour vos produits ou services.

Si vous demandez à partager la publication ou aimer la page, vous ne verrez pas qui aura suivi vos instructions, à moins que les participants partagent en mode public sur leur page. Comme le mentionne Facebook ici, «vous ne verrez que le nom des personnes qui ont indiqué aimer votre page publiquement». Et c’est loin d’être garanti que c’est ce qu’ils feront! Comment déterminer un gagnant si vous ne voyez pas qui a participé?

Vous POUVEZ demander ceci pour participer au concours

  • Aimer publication
  • Écrire un commentaire (posez une question, offrez un choix qui obligera les participants à commenter)

Vous pouvez ajouter dans votre texte, en spécifiant que ce n’est pas nécessaire pour participer au concours, qu’il serait gentil d’aimer la page ou de partager votre concours si le coeur leur en dit.

La valeur du prix

Votre prix est d’une valeur de 100$ et moins? Pas de problème. Cependant, s’il vaut 101$ et plus, vous devez absolument déclarer votre concours à la Régie des alcools, des courses et des jeux. Vous pourrez remplir le formulaire en ligne qui vous permettra d’être conforme aux règles en vigueur. Évidemment, vous devrez y penser à l’avance. Plusieurs ne le font pas mais, surtout comme entreprise, vous ne voudriez certainement pas avoir de problèmes de ce côté-là.

J’espère que tout ceci vous éclaire un peu plus sur comment faire un concours qui soit dans les normes mais tout de même attrayant pour votre clientèle!

Vous avez des questions? Envie que j’aborde un sujet en particulier? N’hésitez pas à communiquer avec moi!

 

Programme de formation Facebook pour entreprise : soyez plus visible | Julie Rochon Visibilité Web

Besoin d’un coup de pouce pour mieux comprendre Facebook pour entreprise?

 

Comment faire un concours Facebook règlementaire | Julie Rochon Visibilité Web